Politica sulla riservatezza

Informativa sulla Privacy - Prevenire.ai

Ultimo aggiornamento: 27/09/2025

Questa informativa è redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (\'GDPR\') e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).

La piattaforma Prevenire.ai è un servizio digitale gestito da Prevenire Ltd titolare del trattamento dei dati personali

1. Tipologia di dati raccolti

La piattaforma può raccogliere e trattare:

  • Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, numero di telefono).
  • Dati di pagamento (tramite Stripe/PayPal, senza conservazione da parte nostra).
  • Dati sanitari e sensibili (sintomi, referti, cartelle cliniche, immagini di viso/denti a fini estetici).
  • Dati tecnici (IP, log di accesso, cookies, identificativi del dispositivo).

2. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati esclusivamente per:

  1. Fornire il servizio di check AI e connettere l'Utente con un medico o professionista sanitario.
  2. Elaborare immagini estetiche con strumenti AI a scopo illustrativo.
  3. Gestire prenotazioni, pagamenti e fatturazione.
  4. Rispondere a richieste di supporto.
  5. Adempiere a obblighi legali, fiscali e di sicurezza.

3. Base giuridica del trattamento

  • Consenso esplicito per i dati sanitari e le immagini.
  • Esecuzione contrattuale per i servizi acquistati.
  • Obbligo legale per adempimenti fiscali e contabili.
  • Legittimo interesse per miglioramento del servizio e prevenzione abusi.

4. Modalità di trattamento

I dati vengono trattati in modalità elettronica, con sistemi sicuri e protetti da crittografia.

I dati sanitari vengono conservati separatamente e con livelli di sicurezza rafforzati.

I referti e le immagini caricati vengono trattati solo per il tempo necessario all'erogazione del servizio.

5. Conservazione dei dati

I dati anagrafici e fiscali: fino a 10 anni per obblighi legali.

I dati sanitari e le immagini: massimo 12 mesi, salvo rinnovo del consenso.

I log tecnici: 6 mesi, salvo esigenze di sicurezza.

6. Comunicazione a terzi

I dati sanitari possono essere condivisi esclusivamente con medici e dentisti accreditati sulla piattaforma.

I dati non saranno mai ceduti a terzi per finalità commerciali.

I fornitori tecnici (es. hosting, Stripe, PayPal) agiscono come Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR).

7. Trasferimento dati extra-UE

I dati sono conservati su server ubicati nell'UE o nel Regno Unito (Paese con decisione di adeguatezza).

Qualsiasi trasferimento extra-UE avverrà solo con garanzie adeguate (art. 46 GDPR).

8. Diritti dell'Utente

L'Utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR:

  • Accesso ai dati.
  • Rettifica o aggiornamento.
  • Cancellazione (\'diritto all'oblio\').
  • Limitazione o opposizione al trattamento.
  • Portabilità dei dati.
  • Revoca del consenso.

Le richieste vanno inviate a: info@prevenire.ai

9. Sicurezza

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione o diffusione indebita dei dati.

10. Minori

Il servizio è riservato a Utenti maggiorenni (18+). Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

11. Aspetti fiscali

I servizi sono fatturati da società con sede legale in Regno Unito.

Gli utenti italiani residenti all'estero ricevono servizi qualificabili come prestazioni elettroniche B2C, tassate in UK.

È responsabilità dell'Utente dichiarare eventuali obblighi fiscali nel Paese di residenza.

12. Modifiche

La presente Privacy Policy può essere aggiornata in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.